Como encontrar meu ingresso?
Comprar seus ingressos pelo CS Ingresso é rápido, seguro e muito prático. Se você já finalizou a sua compra e quer saber como acessar os seus ingressos para o dia da sessão, preparamos este guia completo.
Existem duas formas de acessar o seu ingresso. Siga os passos:
Verifique o seu E-mail (Método mais rápido)
Assim que o pagamento do seu pedido for aprovado pela administradora do cartão ou banco, nosso sistema enviará os ingressos automaticamente para o e-mail que você utilizou no cadastro. Procure por uma mensagem do "CS Ingresso" na sua caixa de entrada. O seu QR Code estará anexado ou visível no corpo do e-mail.
Acesse a aba "Meus Pedidos" no site
Não encontrou no e-mail? Sem problemas! Acesse o site oficial do CS Ingresso e clique em "Entrar" ou "Login". Insira o seu e-mail e senha cadastrados. No seu painel de cliente, procure pela aba "Minhas Compras" ou "Meus Pedidos".
Abra o seu QR Code
Na aba "Minhas Compras", você verá o histórico completo de tudo que já comprou com a gente. Localize o pedido do filme desejado com o status "Aprovado" e clique sobre ele. O seu ingresso digital (QR Code) e as informações da poltrona aparecerão na tela. Tire um print ou deixe a aba aberta no dia da sessão!
Ainda não achou? Confira estas dicas:
- Caixa de Spam/Lixo Eletrônico: Às vezes, as operadoras de e-mail enviam nossas mensagens por engano para a pasta de Spam. Dê uma olhada por lá!
- Status do Pagamento: O ingresso só é gerado após a aprovação do pagamento. Se você pagou por PIX, geralmente é instantâneo. Compras no cartão de crédito podem levar alguns minutos para passar pela análise antifraude.
- E-mail digitado errado: Verifique se no momento da compra você não acabou digitando o seu e-mail com algum pequeno erro de digitação (ex: .com.br ao invés de .com).
Em caso de dúvidas persistentes, procure a gerência ou a bilheteria do cinema apresentando o seu documento de identidade e os dados do pagamento.